1. Zwrot towaru (Odstąpienie od umowy)

Masz prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania bez podawania przyczyny.

Ważne – Higiena i bezpieczeństwo pasz: Zgodnie z obowiązującym prawem (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta), ze względów ochrony zdrowia i higieny, nie przyjmujemy zwrotów produktów, których opakowanie zostało otwarte lub naruszone po dostarczeniu.

• Zwrotowi podlegają wyłącznie worki paszy, wiadra z suplementami lub akcesoria, które są oryginalnie zamknięte, czyste i nieuszkodzone.

2. Jak dokonać zwrotu?

1. Poinformuj nas o chęci zwrotu mailowo: zdrowykonik-sklepinternetowy@wp.pl lub telefonicznie: 604 163 521 / 691 298 191.

2. Towar możesz odesłać na adres:

   Wojciech Kukowski, Bobrowiec 23a, 14-500 Braniewo.

3. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.

4. Jeśli mieszkasz w rejonie naszych regularnych dostaw (Braniewo, Elbląg, Gdańsk), skontaktuj się z nami – być może będziemy mogli odebrać zwrot przy okazji kolejnej wizyty w Twojej stajni.

3. Zwrot pieniędzy

Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej i sprawdzenia stanu towaru. Zwrotu dokonamy tą samą drogą, którą opłacono zamówienie (lub na podany przez Ciebie numer konta).

4. Reklamacje (Wady towaru)

Jeśli otrzymany towar jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z opisem:

• Niezwłocznie skontaktuj się z nami mailowo, przesyłając opis problemu oraz (jeśli to możliwe) zdjęcia wady.

• Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.

• W przypadku uznania reklamacji, wymienimy produkt na pełnowartościowy lub zwrócimy Ci pełną kwotę zamówienia wraz z kosztami przesyłki.